「入社対応のチェックリスト、一応あります」——入社対応を任されている人なら、一度は口にしたことがあるはずだ。
でも正直に言うと、そのチェックリストがちゃんと使われているかというと怪しい。いつ作ったかもわからないし、新しいツールを入れたときに更新しているかというと、していない。そして、入社者に渡す PC の準備が「終わった」あとに、本当に使える状態かをもう一度確かめる仕組み（Wチェック）もない。その結果、入社日の当日、本人の前で「あれ、繋がらないですね……」となることがある。
この記事では、そういう「あるけど機能していない」入社対応がなぜ起きるかを整理したうえで、Claude（Anthropic 社の対話型 AI）に「入社者ごとの計画」を作らせる方法を紹介する。前半は、IT に詳しくなくても読めるように書いた。Claude に渡す指示文（プロンプト）の全文と、返ってくる計画のイメージは、後半の「担当者向け」にまとめた。
- ▶ 入社対応のチェックリストが使われなくなる3つの理由
- ▶ PC の準備のあとに確かめ直さないと、入社日に何が起きるか
- ▶ Claude に入社者ごとの計画を作らせる方法と、AI に任せること・人が確かめることの分け方
- ▶ 自分の会社で確かめておくこと
- ▶ （担当者向け）実際に使えるプロンプトの全文と、出力のイメージ
▼使われなくなる理由：作ったときから環境が変わり、「確認した」の中身があいまい
チェックリストが機能しなくなる原因はだいたい同じだ。
- ▶ 作ったときから環境が変わっている：新しいクラウドサービス（SaaS）を入れたり、ツールを入れ替えたりするたびにチェックリストを更新する運用になっていない
- ▶ 「確認した」の定義があいまい：チェックを入れたら完了、という運用になっていて、本当に使える状態になっているかの検証がない
- ▶ 担当者の頭の中にしかない（属人化）：担当者が入社対応のたびに、頭の中でやることを思い出して動いている。チェックリストはあくまで「念のため」の存在になっている
▼入社日に起きる困りごと：準備は「終わった」はずなのに、本人の前で繋がらない
特に問題になるのが、入社者に渡す PC の準備（アプリや設定を入れておく作業。キッティングと呼ぶ）のあとに、Wチェックがないという点だ。準備が終わったつもりでも、アカウントが正しく紐づいていない、ログインできない、といった問題が入社日の当日に見つかることがある。本人の前で「あれ、繋がらないですね……」という状況は、情シスとしても、入社者としても最悪の出だしだ。
・1回のログインで各サービスに入れる仕組み（SSO）の設定まわりで、アカウントにログインできない
・発行したつもりのアカウントが、実は作られていなかった
・会社の PC をまとめて管理する仕組み（MDM。アプリや設定を自動で入れる）の設定が途中で止まっていて、必要なアプリが入っていない
・チャットツール（Slack）への招待が届いていない
▼Claude に作らせたもの：全員共通の表ではなく、入社者ごとの計画
この問題に対して Claude を使って試みたのが、入社ごとに「その人専用の入社対応の計画」を自動で作る仕組みだ。
これまでの「全員共通のチェックリスト」ではなく、入社者の部門・役職・入社日・PC に合わせて、やること・確認すること・スケジュールが毎回作られる。担当者が頭の中で思い出す代わりに、指示文と社内のツールの一覧から計画が出てくるので、頭の中にしかない状態からは抜け出せる。
何を渡して、何を返させるか
Claude には、入社者の情報（部門・役職・入社日・PC は Mac か Windows か）を渡す。指示文には名前の欄もあるが、計画の中身は名前がなくても変わらない。入れるなら、入社者の個人情報を AI に入れてよいかを、社内の AI の利用ルールで先に確かめておく。
返させるのは、次の3つの時期に分けた「やること」だ。
- ▶ 入社5〜10日前：情シス側の準備。発行するアカウントの一覧、PC の準備のチェックリスト、準備が終わったあとの Wチェックの項目
- ▶ 入社日：初日の研修の流れ（どの順番で IT ツールを確かめるか）、各ツールにログインできるかのチェックリスト、トラブルが起きたときの対応の流れ
- ▶ 入社1週間以内：フォローすること
どの作業にも「担当（情シス／人事／本人）」と「期限・タイミング」を書かせる。
返ってくる計画のイメージは、たとえば「入社5日前までに、ログイン・メール・チャット・経費などの申請・勤怠・人事労務・Web 会議の7つのアカウントを発行する」「入社3日前までに PC を準備する」「準備のあと、実際にログインできるか、必要なアプリが全部起動するかを確かめる」といった形になる。
この指示文は、Claude の Projects（決まった指示や社内の資料をまとめて置いておける機能）に保存して使っている。全文と出力のイメージは、後半の「担当者向け」に載せた。
「PC の準備が終わったあとの Wチェック」は、経験のある情シス担当者なら頭の中にあるが、言葉になっていないことが多い。Claude に作らせると、頭の中にあった確認の項目が文字になる。項目が並んでいれば、「確認したつもり」で済ませず、1つずつ実際に試せる。試すのは人だ（次の節）。
▼一番の注意：AI が作るのは確認の項目まで。確かめるのは人
Claude で自動で作った入社対応の計画は、あくまで「たたき台」だ。全部任せるのではなく、役割分担をはっきりさせることが大事だ。
| Claude に任せること | 人が確かめること |
|---|---|
| やることの洗い出しと整理 | 入社者の役職・業務に合った内容かどうか |
| スケジュールと担当者の割り当て | 社内の実際の承認の流れ・人事との連携のタイミング |
| Wチェックの項目を作る | 実際の動作確認をする（ここだけは人が手を動かす） |
| ツールを追加・変更したときの更新案を作る | 最終的な内容の承認・反映 |
特に「Wチェックの実施」だけは、Claude には代わりができない。チェックリストを作るのは AI でも、実際にログインして動作確認する手は人が動かす必要がある。AI が項目を出し、人が実際に試す。この分担にしておけば、入社日に本人の前で初めて気づく、ということを減らせる。
▼続けるための工夫：社内のツールの一覧を Claude に持たせておく
指示文と一緒に、次の情報を Projects の資料（ナレッジ）に足しておくと精度が上がる。
- ▶ 自社で使っているクラウドサービスの一覧と、アカウント発行の手順の概要
- ▶ 部門ごとに違う権限・ツール
- ▶ 入社対応で過去に起きたトラブルの例
新しいツールを入れたときも「ナレッジを更新するだけ」で、次回以降の入社対応に自動で反映される。直す場所が、紙やスプレッドシートのチェックリストから、Claude に持たせた一覧1か所に移る。1か所にまとまる分だけ忘れにくくはなるが、ツールを入れたときに誰が一覧を直すかは、決めておく必要がある。
▼まとめ：自分の会社で確かめること
入社対応が形骸化する原因は、チェックリストの更新が追いつかないことと、Wチェックの仕組みがないこと。Claude で入社ごとの計画を作り、ツールが変わったら一覧（ナレッジ）を直す。最後に本当に使えるかは、人がログインして確かめる。この形にしておくと、やることが担当者の頭の中にしかない状態と、「確認したつもり」のまま入社日を迎える状態の両方を減らせる。
担当者に聞く・自分で確かめるなら、次の5つから。
- ▶ 入社対応のチェックリストは、最後にいつ更新したか：最近入れたツールが載っているか。ツールを入れたときに、誰が直すかが決まっているか
- ▶ 「確認した」は、チェックを入れただけか、実際にログインして確かめたのか
- ▶ PC の準備が終わったあと、入社日より前に Wチェックをしているか：誰が、いつやるかが決まっているか
- ▶ 入社日にトラブルが起きたときの対応の流れがあるか
- ▶ 入社対応のやることが、担当者の頭の中にしかない状態になっていないか
▼担当者向け：設定と手順の詳細
ここからは、実際に指示文を作って使う人向け。前半の言い方と、実際の名前の対応から。
前半の言い方と、実際の名前
| 前半の言い方 | 実際の名前 |
|---|---|
| 入社者ごとの計画／入社対応の計画 | オンボーディング計画 |
| 入社者に渡す PC の準備 | PC キッティング |
| 準備のあとの Wチェック | キッティング完了後の Wチェック（動作確認） |
| 指示文 | プロンプト |
| Claude の Projects の資料 | Projects のナレッジ |
| 1回のログインで各サービスに入れる仕組み | SSO。プロンプトの例では Okta |
| 会社の PC をまとめて管理する仕組み | MDM。出力の例では Jamf Pro / Intune |
| ログイン・メール・チャット・経費などの申請・勤怠・人事労務・Web 会議の7つのアカウント | Okta / Google Workspace（GWS） / Slack / バクラク / AKASHI / SmartHR / Zoom |
| スケジュール | タイムライン |
使ったプロンプト
以下のプロンプトを Claude の Projects に保存して使っている。ナレッジに社内のツール一覧・ポリシーを登録しておくと、より精度が上がる。アカウント発行リストのツール名は例なので、自社で使っているものに置き換える。
Claude が生成するアウトプットのイメージ
□ アカウント発行（入社5日前まで）
・Okta：プロビジョニング設定 → SSO連携の確認まで完了させる
・Google Workspace：アカウント作成・組織部門への割り当て
・Slack：ワークスペース招待・参加チャンネルの設定
・バクラク：アカウント発行・承認経路の設定
・AKASHI：打刻設定・勤務パターンの割り当て
・SmartHR：雇用情報の登録（人事と連携）
・Zoom：ライセンス付与
□ PCキッティング（入社3日前まで）
・MDM（Jamf Pro / Intune）への登録確認
・必須アプリのインストール確認
・Okta Verifyのセットアップ
【キッティング完了後のWチェック（担当：情シス）】
□ Oktaでの実際のログイン動作確認
□ GWSへのSSO経由ログイン確認
□ Slackの通知・メッセージ送受信確認
□ MDMのデバイス登録状況確認（管理コンソールで確認）
□ 必須アプリが全て起動するか確認